Vaga de Coordenador de Hospedagem - Área Saint Peter BSB

Sobre a oportunidade:

Estamos em busca de um profissional talentoso e comprometido para assumir o cargo de Coordenador de Hospedagem em nossa unidade da Área Saint Peter, localizada em Brasília (DF). Neste papel, você será responsável por liderar uma equipe dedicada, garantindo uma experiência de hospedagem excepcional para nossos clientes.

Responsabilidades:

- Gerenciar a equipe de recepção e atendimento, garantindo a excelência no serviço prestado.

- Supervisionar e coordenar as atividades de check-in, check-out e serviços de hospedagem.

- Monitorar a ocupação e desempenho das unidades de hospedagem, implementando estratégias para otimizar a ocupação e a satisfação dos clientes.

- Desenvolver e implementar procedimentos e padrões de atendimento, buscando a melhoria contínua dos serviços.

- Atuar como ponto focal para a resolução de quaisquer problemas ou reclamações dos clientes.

- Realizar a gestão de estoques e suprimentos necessários para a operação.

- Participar do planejamento e execução de eventos e atividades de lazer para os hóspedes.

- Elaborar relatórios e indicadores de desempenho da área de hospedagem.

Requisitos:

- Ensino superior completo em áreas como Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.

- Experiência comprovada de no mínimo 3 anos em cargos de coordenação ou gerência na área de hospedagem.

- Habilidades de liderança, gestão de equipes e resolução de problemas.

- Excelente comunicação verbal e escrita, tanto em português quanto em inglês.

- Conhecimento em ferramentas de gestão hoteleira e sistemas de reservas.

- Capacidade de trabalhar sob pressão e com foco na satisfação do cliente.

- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.

Sobre a empresa:

Somos um grupo hoteleiro de renome, reconhecido por nossa excelência em hospitalidade e serviços diferenciados. Valorizamos a diversidade, o trabalho em equipe e o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho desafiador, com oportunidades de crescimento e programas de treinamento contínuo.

Benefícios:

- Plano de saúde e odontológico

- Vale-alimentação

- Seguro de vida

- Programa de participação nos lucros

- Desconto em diárias nas unidades do grupo

- Programa de desenvolvimento de liderança

- Treinamentos e capacitações constantes

Se você é um profissional apaixonado por hospitalidade e está pronto para assumir um papel de liderança em nossa equipe, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa história de sucesso.