Liderar, engajar e desenvolver o time de vendas e atendimento. Garantir padrão de atendimento e experiência do cliente. Acompanhar indicadores (vendas, ticket médio, conversão, perdas). Organizar escala, rotina e distribuição de tarefas. Assegurar organização, layout e exposição de produtos. Controlar estoque, inventários e recebimento de mercadorias. Implementar campanhas comerciais e ações de melhoria contínua.